عند إنشاء علامة تجارية لشركتك الصغيرة، لن يتعين عليك فقط تحديد ألوان العلامة التجارية والشعارات والصور، بل سيتعين عليك أيضًا إنشاء صوت العلامة التجارية تتحدث به إلى جمهورك.
يمكن تعريف صوت العلامة التجارية بأنه الشخصية التي تتخذها علامتك التجارية في جميع اتصالاتها، سواء على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مواد التسويق الخاصة بك.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي التفكير في علامتك التجارية كشخص وتحديد كيفية تحدثه إذا كان أمام جمهور. هل سيكون ودودًا أو هادئًا أو متفائلًا أو راقيًا أو لديه أي خصائص أخرى يمكن تحديدها؟
ما الذي يدخل في صنع صوت العلامة التجارية؟
ستحتاج إلى تحديد مهمتك وقيمك وجميع العوامل التي تجعلك مختلفًا عن منافسيك.
لماذا من المهم أن يكون لديك صوت العلامة التجارية؟
أهم شيء هو أن تكون قادرًا على التميز عن منافسيك وأن تصبح العلامة التجارية التي يريد المستهلكون التعرف عليها.
كيف ستطور صوت العلامة التجارية؟
- حدد جمهورك المستهدف أولاً. هل جمهورك شاب وعصري أم أكبر سنًا وأثرياء؟ أين يعيشون؟ هل هم من الذكور أم الإناث؟ اجمع كل المعلومات الديموغرافية التي يمكنك جمعها. ستصمم صوت علامتك التجارية بحيث يتحدث بلهجة معينة ويستخدم كلمات تناسب الفئة السكانية التي تنتمي إليها.
- فكّر في الحالة المزاجية التي تريد نقلها – سعيدة ومتفائلة مثل المشروبات الغازية، حازمة وقوية مثل الحذاء الرياضي، هادئة ومبهجة مثل السيارة الفاخرة. تريد أن يصبح جمهورك مستثمرًا عاطفيًا في علامتك التجارية ورسالتك.
- فكّر في الأشياء التي لا تريد أن يكون صوت علامتك التجارية عليها. عندما تقوم بجرد كل السلبيات التي لا تريد أن ترتبط بها، غالبًا ما يمكنك التوصل إلى بيان إيجابي.
ما هي الكلمات القوية؟
الكلمات القوية هي الكلمات التي تكون مقنعة وتدفع الجمهور إلى اتخاذ إجراء، سواء كان ذلك لإجراء عملية شراء، أو الاشتراك في قائمة البريد الخاصة بك، أو التبرع، أو الاتصال بك.
أنفقت صناعة الإعلان مليارات الدولارات في البحث عن التأثير النفسي للصور والألوان والكلمات على نفسية المستهلكين. وبينما تريد أن تكون أصيلاً وليس تلاعبًا، فأنت بحاجة أيضًا إلى معرفة كيف يمكن للكلمات أن تلهم أو تثير أو تدفع شخصًا ما إلى شراء منتجك أو خدمتك أو اتخاذ الإجراء الصحيح التالي.
بصفتي مصمم مواقع ويب ومنشئ محتوى، فأنا متخصص في تحسين محرك البحث – أي نوع المحتوى الذي يحتوي على كلمات رئيسية يجعلك موجودًا على الإنترنت. أستخدم برنامجًا يسمى RankMath لمساعدتي في تحقيق أهدافي بنجاح. قام RankMath بتجميع قائمة رائعة من الكلمات القوية التي أشير إليها مرارًا وتكرارًا عندما أكتب.
بالإضافة إلى ذلك، هناك كلمات أو عبارات معينة ستستخدمها لتوصيل رسالتك. على سبيل المثال، تستخدم العلامة التجارية الخضراء مصطلحات مثل الشمولي والأصيل والنظيف والصحي والبيئي والطبيعي لجذب الجمهور الذي يبحث عن منتج صديق للبيئة وخالٍ من المواد الكيميائية والمواد المضافة.
ما الذي يجب أن يتضمنه صوت علامة تجارية؟
يجب أن يكون صوت العلامة التجارية:
- مكملًا: يجب أن تكون جميع العناصر التي تشكل هوية علامتك التجارية متماسكة مع بعضها البعض.
- متسقًا: سواء كنت تنشر منشورًا في مدونة أو تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يكون صوت علامتك التجارية في المقدمة وفي وسط المحتوى الخاص بك.
- مميزًا: يجب أن يكون صوتك فريدًا لعلامتك التجارية ويجلب شيئًا جديدًا إلى الطاولة.
- قابل للتحديد: عندما يقرأ جمهورك المحتوى الخاص بك، هل يعرفون أنه جاء من علامتك التجارية؟
ما هي نغمة العلامة التجارية؟
نغمة العلامة التجارية هي الانعطاف العاطفي وراء رسالتك. في حين أن صوت العلامة التجارية متسق، يمكن تغيير نغمة علامتك التجارية لتناسب الرسالة.
التعلم من خلال المثال
على سبيل المثال، تُعرف شركة Nike بأنها علامة تجارية ملهمة. شعارها “فقط افعل ذلك” هو حافز لكل من الرياضيين والأشخاص الذين يتطلعون إلى تحقيق أهدافهم. لا يوجد خطأ في التعلم من خلال التقليد، طالما أنك لا تنتحل.
