HubSpot منصة تجمع نظام CRM مجانيًا لإدارة جهات الاتصال والصفقات مع أدوات مدفوعة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء. وهي مناسبة لرائدة أعمال تبدأ بتنظيم عملائها مجانًا وتريد منصة تنمو معها، بشرط الانتباه إلى القفزة الكبيرة في السعر بين الفئات.
أبرز الميزات
- CRM مجاني: جهات الاتصال والصفقات وأدوات بريد أساسية لمستخدمين اثنين.
- Marketing Hub: حملات بريد وصفحات هبوط وأتمتة مرتبطة بجهات الاتصال.
- Sales Hub: لتتبع مسار الصفقات مع العملاء المؤسسيين.
- Service Hub: لتذاكر دعم العملاء.
- لوحات تقارير: تجمع التسويق والمبيعات والخدمة.
الأسعار
الخطة المجانية تناسب الفرق الصغيرة جدًا. وتبدأ Marketing Hub Starter بنحو 7 إلى 20 دولارًا للمقعد شهريًا لنحو 1,000 جهة اتصال تسويقية، ثم تقفز فئة Professional إلى نحو 800 دولار شهريًا مع رسوم إعداد، وEnterprise من نحو 3,600 دولار شهريًا.
قد تتغير الأسعار مع الوقت، والمعلومات أعلاه مستندة إلى صفحة الأسعار الرسمية لـ HubSpot.
المزايا والعيوب
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| CRM مجاني حقيقي للبداية | القفزة من Starter إلى Professional كبيرة جدًا |
| منصة واحدة للتسويق والمبيعات والخدمة | كثرة الميزات تحتاج وقتًا للتعلم |
HubSpot أم Nutshell؟
Nutshell، التي نستعرضها أيضًا في باهيات، أبسط وسعرها أوضح لفريق مبيعات صغير. HubSpot أنسب إن أردتِ البدء مجانًا والتوسع لاحقًا إلى التسويق والخدمة.
حالات الاستخدام
- بداية مجانية لتتبع العملاء: انقلي جهات الاتصال والصفقات من الجداول إلى CRM مجاني تشاركينه مع شريكتك.
- تسويق مرتبط بالعملاء: أضيفي Marketing Hub حين تحتاجين حملات بريد وصفحات هبوط مرتبطة بسجلات العملاء.
- دعم العملاء المؤسسيين: نظّمي طلبات الدعم في تذاكر عبر Service Hub بدل رسائل البريد المتفرقة.
لمن تناسب
رائدات الأعمال اللواتي يردن تنظيم العملاء والصفقات مجانًا مع إمكانية التوسع لاحقًا.
تجاوزيه إذا كنتِ تحتاجين ميزات Professional دون ميزانية لها، فأدوات أبسط تغطي حاجتك بسعر أقل.
كيف تبدئين
ابدئي بالـ CRM المجاني، واستوردي جهات اتصالك، وانتقلي إلى Starter فقط حين تحتاجين أتمتة التسويق.
الأسئلة الشائعة
هل الـ CRM مجاني فعلًا؟ نعم، للأساسيات ولعدد محدود من المستخدمين.
متى يصبح مكلفًا؟ عند الانتقال إلى فئة Professional.
إفصاح: قد تحصل باهيات على عمولة إذا اشتركتِ في HubSpot عبر الروابط الواردة في هذا المقال. لا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعينه، ولا يؤثر في اختيارنا للأدوات التي نعرضها.
